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新星公司圆满完成清洁供暖工作?

所属分类:时事聚焦    发布时间:2021-03-21   作者:
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? ? ? ? 本报讯 3月15日,持续4个月的供暖季结束。其间,新星公司克服疫情、极端天气影响,有效确保677座换热站、809口地热井平稳运行,为河北、山东、江苏等8个省市居民用户提供洁净能源,圆满完成供暖季清洁供暖工作。本次供暖季该公司服务用户7.25万户,较上一供暖季增长19.8%。

? ? ? ? 为提升服务水平,该公司实行运行保供责任制,如果各基层地热站服务的小区用户投诉率高,站内人员绩效考核就会受影响。各区域成立党员志愿服务队,站内党员带头攻关解难题,持续提高服务质量,提升用户满意度。新星咸阳地热站、新星太原地热站开展用户信息录入登记,建立供热客服群,*时间了解用户需求;新星雄县地热站开展24小时不间断温度监测,确保供暖连续性和稳定性,供暖季期间用户满意率达*。(贺宇慧 赵丽芬 董继田)??

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